Ikigai
Ikigai présente votre personas et parcours client en Tunisie
Personas et parcours client
Personas et parcours client en Tunisie : profils types de vos clients, attentes, points de contact et moments clés pour mieux cibler votre communication. Devis.
Les personas décrivent vos clients types ; le parcours client montre comment ils vous découvrent et vous choisissent. Ikigai les construit avec les entreprises en Tunisie.
Pourquoi personas et parcours client ?
Connaître précisément ses clients permet d’adapter les messages, les canaux et l’offre.
Nous partons de vos données et d’entretiens, pas de suppositions.
Notre démarche
- Données. Ce que vous savez déjà de vos clients.
- Entretiens. Clients et équipes commerciales.
- Profils. Personas détaillés.
- Parcours. Étapes et points de contact.
- Actions. Améliorations prioritaires.
Ce que nous livrons
- Fiches personas
- Carte du parcours client
- Recommandations
Pour qui ?
Entreprises de services, banques, assurances, écoles, commerces et sites marchands.
Ce service fait partie de notre agence de conseil en communication en Tunisie, en lien avec l’étude de marché et la stratégie de contenu.
Questions fréquentes
Combien de personas ?
Trois à cinq suffisent en général.
Sur quelles données ?
Vos données clients, des entretiens et l’observation des usages en ligne.
Combien de temps ?
Trois à cinq semaines.
Un projet de personas en Tunisie ? Demandez un devis ou écrivez-nous : nous répondons sous 48 heures ouvrées.
Un projet en tête ? Parlons-en.