Ikigai
Ikigai présente votre community management en Tunisie
Community management
Community management en Tunisie : animation de vos communautés, réponses aux messages et commentaires, modération et veille. Ikigai dialogue avec vos clients.
Le community management fait vivre l’échange avec votre communauté : réponses, modération, conversation. Ikigai met à disposition des community managers pour les marques en Tunisie.
Pourquoi community management ?
Un message laissé sans réponse peut coûter un client. Une réponse rapide et juste en gagne.
Nous définissons avec vous les règles de réponse et les cas à vous remonter.
Notre démarche
- Règles. Ton, délais, cas sensibles.
- Réponses. Messages et commentaires.
- Modération. Spam et propos abusifs.
- Animation. Questions, jeux, conversations.
- Veille. Mentions de la marque.
Ce que nous livrons
- Charte de réponse
- Animation et modération
- Rapport
Pour qui ?
Marques grand public, restaurants, commerces, opérateurs et services clients.
Ce service fait partie de notre agence de communication en Tunisie, en lien avec la gestion des réseaux sociaux et le marketing d’influence.
Questions fréquentes
Répondez-vous en derja ?
Oui, en derja, en arabe et en français, selon votre public.
Quels horaires ?
Selon votre formule, y compris en soirée et le week-end.
Que faire d’un commentaire négatif ?
Nous appliquons la charte validée avec vous et vous remontons les cas sensibles.
Un projet de community management en Tunisie ? Demandez un devis ou écrivez-nous : nous répondons sous 48 heures ouvrées.
Un projet en tête ? Parlons-en.