Bilan de la Digitalisation Municipale : Stratégie et Résultats de la Campagne

Dans le cadre de l’ambitieuse stratégie de développement du gouvernement tunisien, la GIZ, en collaboration avec le Ministère de l’Intérieur tunisien, œuvre à la digitalisation des municipalités pour améliorer la prestation des services publics. Cette démarche vise à simplifier les interactions entre les citoyens et les administrations municipales, depuis la soumission des demandes jusqu’à la réception des services, en intégrant des solutions numériques comme E-citoyen et Taamir.

Objectif :
Fournir une évaluation complète de la campagne de communication menée pour promouvoir les E-services municipaux, en présentant un rapport final détaillé et des statistiques exhaustives sur l’impact de la campagne.

Stratégie :

Élaboration de la stratégie de communication : Conception initiale et ajustements en cours de campagne pour répondre aux besoins spécifiques des municipalités ciblées. La stratégie inclut des actions multi-canaux (stands d’information, affiches urbaines, spots radio) pour maximiser la portée et l’impact.

Mise en œuvre des actions de communication : Déploiement des différentes initiatives de communication selon le calendrier établi. Chaque action est supervisée et ajustée en temps réel pour garantir son efficacité maximale.

Collecte de données : Mise en place de mécanismes de collecte de données pour évaluer l’engagement et la satisfaction des citoyens, ainsi que l’utilisation des E-services avant, pendant et après la campagne.

Analyse des résultats : Analyse des données recueillies pour mesurer l’impact de chaque action de communication. Les statistiques incluent le nombre de citoyens informés, le taux d’utilisation des E-services, et les retours qualitatifs des citoyens.

Compilation du rapport final : Rédaction d’un rapport exhaustif détaillant le déroulement de la campagne, les stratégies mises en œuvre, les ajustements effectués, et les résultats obtenus. Le rapport comprend des statistiques précises et des analyses pour chaque municipalité concernée.

Suivi :
Présentation du rapport final aux parties prenantes, avec une discussion des points forts et des axes d’amélioration pour les futures campagnes. Les statistiques détaillées permettent de comprendre l’efficacité des différentes actions de communication et d’orienter les stratégies futures. Un suivi régulier est effectué pour s’assurer que les leçons tirées de cette campagne sont appliquées dans les initiatives de communication à venir.