le retargeting : définition et bonnes pratiques
Définition : qu'est-ce que le retargeting ?
Le retargeting est une technique de publicité en ligne qui permet de cibler les utilisateurs qui ont déjà visité votre site web avec des publicités personnalisées lorsqu’ils naviguent sur d’autres sites. Le retargeting utilise un cookie pour suivre les visiteurs qui ont quitté votre site, puis affiche des annonces spécifiques à ces utilisateurs lorsqu’ils visitent d’autres sites. Cela peut être utile pour amener les utilisateurs à effectuer une action, comme acheter un produit ou remplir un formulaire de contact, en leur rappelant votre entreprise ou votre offre de manière ciblée.
Les objectifs du retargeting
Il y a plusieurs objectifs courants pour les campagnes de retargeting :
- Augmenter les ventes : Le retargeting peut aider à amener les utilisateurs qui ont déjà visité votre site à acheter un produit ou un service.
- Générer des leads : Vous pouvez utiliser le retargeting pour inciter les utilisateurs à remplir un formulaire de contact ou à s’inscrire à une newsletter.
- Améliorer la reconnaissance de marque : En affichant des annonces à des utilisateurs qui ont déjà visité votre site, vous pouvez renforcer la présence de votre marque et la faire rester en tête des utilisateurs.
- Inciter les utilisateurs à revenir sur votre site : Si les utilisateurs ont abandonné votre site sans acheter ou sans remplir un formulaire de contact, le retargeting peut les inciter à y retourner et à terminer l’action souhaitée.
- Réduire le taux de rebond : Le taux de rebond mesure le pourcentage d’utilisateurs qui quittent votre site après avoir visité une seule page. Le retargeting peut aider à réduire ce taux en incitant les utilisateurs à naviguer davantage sur votre site.
Comment utiliser le retargeting ?
Voici quelques étapes à suivre pour utiliser le retargeting :
- Définissez vos objectifs : Que voulez-vous atteindre avec votre campagne de retargeting ? Voulez-vous augmenter les ventes, générer des leads, améliorer la reconnaissance de marque, inciter les utilisateurs à revenir sur votre site ou réduire le taux de rebond ?
- Choisissez votre plateforme de retargeting : Il existe plusieurs plateformes de retargeting, chacune ayant ses propres fonctionnalités et tarifs. Choisissez une plateforme qui répond à vos besoins et à votre budget.
- Créez votre liste de cibles : Déterminez qui vous souhaitez cibler avec votre campagne de retargeting. Par exemple, vous pouvez cibler les utilisateurs qui ont visité certaines pages de votre site ou qui ont effectué certaines actions (comme ajouter un produit à leur panier d’achat sans l’acheter).
- Créez votre annonce : Créez des annonces visuelles attrayantes et des messages percutants qui inciteront les utilisateurs à effectuer l’action souhaitée (acheter, remplir un formulaire de contact, etc.).
- Lancez votre campagne : Une fois que vous avez créé votre annonce et votre liste de cibles, lancez votre campagne de retargeting en la configurant sur votre plateforme de retargeting.
- Suivez les performances : Utilisez les outils de suivi de votre plateforme de retargeting pour mesurer l’efficacité de votre campagne et apporter des modifications en conséquence.
Comment faire du retargeting sur Facebook ?
Voici comment faire du retargeting sur Facebook :
- Créez un compte publicitaire sur Facebook : Pour pouvoir créer une annonce sur Facebook, vous devez d’abord avoir un compte publicitaire. Pour ce faire, rendez-vous sur le gestionnaire de publicités de Facebook et suivez les instructions pour créer un compte.
- Créez une audience personnalisée : Une audience personnalisée vous permet de cibler les utilisateurs qui ont déjà visité votre site. Pour créer une audience personnalisée, rendez-vous dans le gestionnaire de publicités de Facebook, cliquez sur « Audiences » et sélectionnez « Personnalisée ». Suivez les instructions pour ajouter les utilisateurs à cette audience en utilisant un pixel de suivi.
- Créez votre annonce : Une fois que vous avez créé votre audience personnalisée, vous pouvez créer une annonce en utilisant l’outil de création d’annonces de Facebook. Choisissez le format d’annonce qui convient le mieux à votre objectif, ajoutez du contenu et des visuels attrayants, et ciblez votre annonce en utilisant votre audience personnalisée.
- Lancez votre annonce : Une fois que votre annonce est prête, cliquez sur « Envoyer maintenant » pour la lancer. Vous pouvez suivre les performances de votre annonce dans le gestionnaire de publicités de Facebook.
- Optimisez votre annonce : Utilisez les outils de suivi de Facebook pour mesurer l’efficacité de votre annonce et apporter des modifications en conséquence. Par exemple, vous pouvez changer le budget de votre annonce ou le contenu de votre annonce pour essayer d’améliorer ses performances.
Comment faire du retargeting par email et SMS ?
Voici comment faire du retargeting par email et SMS :
- Créez une liste de cibles : Pour pouvoir envoyer des emails ou des SMS de retargeting, vous devez d’abord avoir une liste de cibles. Vous pouvez créer cette liste en collectant les adresses email ou les numéros de téléphone des utilisateurs qui ont visité votre site ou effectué certaines actions (par exemple, remplir un formulaire de contact ou acheter un produit).
- Créez votre message : Créez un message qui incitera les utilisateurs à effectuer l’action souhaitée (par exemple, acheter un produit ou remplir un formulaire de contact). Soyez concis et offrez une valeur ajoutée (par exemple, une réduction ou un cadeau).
- Envoyez votre message : Utilisez un outil d’envoi d’emails ou de SMS pour envoyer votre message à votre liste de cibles. Assurez-vous de respecter les lois et réglementations en vigueur en matière de marketing par email et SMS.
- Suivez les performances : Utilisez les outils de suivi de votre outil d’envoi pour mesurer l’efficacité de votre campagne et apporter des modifications en conséquence. Par exemple, vous pouvez évaluer le taux d’ouverture et de clic de vos emails ou le taux de conversion de vos SMS.
- Optimisez votre campagne : En analysant les données de suivi, vous pouvez identifier les éléments qui fonctionnent bien et ceux qui doivent être améliorés. Apportez des modifications en conséquence pour améliorer les performances de votre campagne.