Le remarketing est une technique de marketing en ligne qui consiste à cibler les personnes qui ont déjà visité votre site web ou utilisé vos produits ou services. Il s’agit de les contacter à nouveau en leur proposant des offres personnalisées en fonction de leur historique d’interactions avec votre entreprise.

Le remarketing est généralement réalisé en utilisant des cookies ou des pixels qui suivent les actions des utilisateurs sur votre site web. Lorsqu’un utilisateur quitte votre site, ces outils enregistrent les pages qu’il a visitées et les produits qu’il a consultés, ce qui vous permet de cibler les annonces affichées sur d’autres sites web en fonction de ses intérêts.

Le remarketing peut être utilisé dans différents contextes, tels que pour promouvoir des produits ou des services similaires à ceux qui ont été consultés par l’utilisateur, pour inciter les clients à finaliser un achat, pour fidéliser les clients en leur proposant des offres exclusives, etc.

En résumé, le remarketing est une technique de marketing en ligne qui permet de cibler les personnes qui ont déjà interagi avec votre entreprise et de leur proposer des offres personnalisées en fonction de leurs intérêts.

Il existe plusieurs types de remarketing, qui peuvent être regroupés en trois grandes catégories : le remarketing sur les réseaux sociaux, le remarketing sur les moteurs de recherche et le remarketing sur les autres sites web.

• Remarketing standard: cette fonctionnalité Google Ads vous permet de diffuser des annonces auprès de vos anciens visiteurs lorsqu’ils parcourent des sites web et des applications du réseau Display.

• Remarketing dynamique : cette fonctionnalité de Google Ads vous permet de diffuser des annonces auprès des anciens visiteurs qui ont consulté vos produits ou services sur votre site internet.

• Remarketing pour les applications mobiles : Si des utilisateurs ont utilisé votre application mobile ou votre site web mobile, Google Ads vous permet de leur montrer des annonces lorsqu’ils utilisent d’autres applications mobiles ou d’autres sites web pour mobiles.

• Listes de remarketing pour les Search Ads : Cette fonctionnalité vous permet de cibler les anciens visiteurs sur le Search Network. Vous pouvez personnaliser vos Search Ads spécialement pour ces anciens visiteurs pendant qu’ils effectuent des recherches sur Google et les sites partenaires.

• Remarketing vidéo : Google Ads vous permet de diffuser des annonces aux personnes qui ont interagi avec votre chaîne YouTube. Vous pouvez donc leur diffuser des annonces de remarketing sur YouTube ou via des vidéos sur le réseau Display.

• Remarketing par liste d’e-mails : si vous disposez de listes d’e-mails de vos prospects et clients, vous pouvez les télécharger sur Google Ads. Cette fonctionnalité vous permet de leur diffuser des annonces s’ils sont connectés à un compte Google (Gmail, YouTube, recherche Google, etc.).

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles le remarketing peut être bénéfique pour votre entreprise :

• Le remarketing vous permet de cibler des utilisateurs qui ont déjà montré un intérêt pour votre entreprise, ce qui peut augmenter les chances de conversion.
• Il vous permet de rester en contact avec les utilisateurs qui ont visité votre site web ou interagi avec votre entreprise en ligne, ce qui peut les inciter à revenir sur votre site ou à acheter vos produits.
• Le remarketing vous offre la possibilité de personnaliser les annonces publicitaires en fonction des intérêts et des comportements des utilisateurs, ce qui peut les rendre plus attrayantes et plus efficaces.
• Cette stratégie publicitaire peut vous aider à atteindre des objectifs précis, tels que l’augmentation des ventes ou l’amélioration de la notoriété de votre marque.
• Le remarketing peut également vous aider à économiser de l’argent en vous permettant d’optimiser votre budget publicitaire en fonction des performances des annonces.

En résumé, le remarketing est une stratégie publicitaire très utile pour augmenter les conversions et les ventes, en ciblant des utilisateurs qui ont déjà montré un intérêt pour votre entreprise. Cela peut également vous aider à atteindre d’autres objectifs, tels que l’amélioration de la notoriété de votre marque ou l’optimisation de votre budget publicitaire.

La toute première étape du remarketing consiste à analyser vos données et à développer une stratégie adéquate. Vous devrez décider quels visiteurs vous souhaitez recibler avec des publicités en séparant notamment ceux que vous souhaitez cibler de ceux que vous ne souhaitez pas cibler du tout. Il existe un nombre infini de façons de cibler vos audiences, selon différents critères :

• La page produit visitée
• La visite d’une certaine page de votre processus de paiement
• Le fait de ne pas avoir visité une certaine page (page de confirmation, de remerciement, etc.)
• Le temps passé sur le site web
• Le nombre de pages visitées
• Le ciblage démographique
• Le ciblage géographique
• Etc.

Il existe également des combinaisons personnalisées qui vous permettent de cibler les personnes qui ont visité une page spécifique sans en visiter une autre. Cela vous permettrait par exemple de cibler des internautes qui ont visité la première page de votre processus de paiement sans parvenir jusqu’à la page de remerciement. À l’aide de cette stratégie de remarketing, vous allez pouvoir cibler dans l’ensemble de votre trafic les internautes suffisamment intéressés par votre produit pour ajouter un article à leur panier, mais qui, pour une raison quelconque, n’ont pas terminé le processus d’achat.

Vous pouvez aussi cibler n’importe quel public en fonction des URL. Si vous avez une page de remerciement qui apparaît après que les internautes ont laissé leur adresse e-mail pour s’inscrire à votre newsletter ou bénéficier d’une offre spéciale, vous pouvez utiliser l’URL de cette page de remerciement et ces informations de contact pour créer une liste de remarketing.

Voici quelques étapes que vous pouvez utiliser pour commencer à créer vos segments d’audience :

• Pensez à toutes les URL que vous souhaitez cibler sur votre site et faites une liste dans un fichier Excel, en prenant soin de noter le nom de l’audience et l’URL.
• Incluez toutes les idées qui vous viennent à l’esprit pour créer des combinaisons personnalisées d’audiences.
• Si vous avez configuré des entonnoirs d’objectifs sur Google Analytics, utilisez les données recueillies afin de trouver des points de contact pertinents dans l’entonnoir de conversion pour votre campagne de remarketing.

Si vous avez un compte Google Analytics, vous n’avez pas besoin de mettre à jour le code. Il vous suffit de modifier un paramètre dans la section Administrateur de GA.

Accédez à Admin > Informations de suivi > Collecte de données, et enfin, activez le bouton « Remarketing ».

Grâce à ce code de remarketing sur Analytics, vous allez pouvoir configurer des listes de remarketing basées sur des objectifs plutôt que sur les pages visitées uniquement.

Si vous souhaitez utiliser Google Analytics pour votre remarketing, voici comment ça marche.

Une fois que vous êtes dans votre compte Google Analytics, cliquez sur la section « admin ».

Cliquez ensuite sur le lien intitulé « définitions d’audience ». Après, cliquez sur « audiences » et sur « nouvelle audience ».

Vous pourrez donner un nom à votre liste, choisir un profil Analytics et un compte Google Ads à utiliser avec votre liste, sélectionner le type de remarketing que vous souhaitez effectuer et garder la possibilité de modifier la durée de votre campagne.

Si vous n’utilisez pas Google Analytics pour votre remarketing, il est bien entendu possible de créer vos listes directement sur Google Ads.

Pour ce faire, vous devrez accéder à la « Bibliothèque partagée » de votre compte Google Ads. Cliquez ensuite sur « Gestionnaire d’audience ».

Dans la section « Listes d’audience », recherchez l’onglet « Remarketing ».

Ensuite, cliquez sur le bouton « + » et choisissez « Visiteurs du site web ».

Voici ensuite comment faire pour choisir la durée de l’« adhésion » (Membership Duration).

Cette adhésion correspond à la durée pendant laquelle vous souhaitez stocker un cookie dans le navigateur d’un internaute. Il existe de nombreuses stratégies différentes pour sélectionner cette durée d’adhésion, selon vos objectifs commerciaux et la stratégie de remarketing que vous avez mis en place. Elle peut en tout cas être étendue jusqu’à 540 jours.

Si vous vous occupez de la gestion d’un site d’e-commerce sur lequel les gens n’achètent en moyenne qu’un produit une fois tous les trois mois, vous pourrez par exemple prolonger la durée de votre adhésion à 90 jours.

Dans la même veine que la durée d’adhésion, Google Ads vous propose également de limiter la fréquence d’expositions aux annonces de remarketing (Frequency Capping). Vous trouverez cette fonctionnalité dans les paramètres de chaque campagne spécifique.

Elle va vous permettre de limiter la fréquence à laquelle un utilisateur peut voir votre annonce pendant une période donnée. Gardez à l’esprit que si vous montrez votre annonce trop souvent aux utilisateurs, il est fort probable qu’ils se lassent. Si vous ne voulez pas que cela se produise avec vos campagnes de remarketing, choisissez une limite de fréquence qui semble appropriée à vos objectifs commerciaux.

Pour optimiser une campagne de remarketing, voici quelques conseils que vous pouvez suivre :

1. Définissez vos objectifs : avant de lancer une campagne de remarketing, il est important de définir vos objectifs et de savoir ce que vous souhaitez accomplir (par exemple, augmenter les ventes ou améliorer la notoriété de votre marque). Cela vous aidera à choisir les bons segments de public cible et à évaluer les performances de votre campagne.
2. Ciblez les utilisateurs en fonction de leur comportement : le remarketing vous permet de cibler des utilisateurs en fonction de leur comportement de navigation ou des produits qu’ils ont consultés sur votre site web. Cela peut être très efficace pour montrer des annonces personnalisées et intéressantes pour chaque utilisateur.
3. Utilisez des annonces attractives et personnalisées : pour attirer l’attention des utilisateurs ciblés, il est important d’utiliser des annonces publicitaires attrayantes et personnalisées. Vous pouvez par exemple utiliser des images ou des vidéos de produits, des offres spéciales ou des témoignages de clients satisfaits.