Le trigger marketing : qu’est-ce que c’est ?

Un trigger marketing (ou déclencheur marketing) est une action ou un événement qui déclenche une réaction de la part d’une entreprise. Le trigger marketing peut être utilisé pour lancer une campagne de marketing ciblée ou pour envoyer une communication à un client ou un prospect.

Le trigger marketing permet de cibler de manière précise les communications marketing en fonction des actions et des événements des clients et des prospects. Il peut être utilisé en combinaison avec d’autres techniques de marketing pour améliorer l’efficacité des campagnes.

Quelque exemples de Trigger marketing

Voici quelques exemples de triggers marketing :

• Abandon de panier : lorsqu’un client quitte un site de commerce en ligne sans finaliser son achat, une notification peut être envoyée pour lui rappeler ses articles et l’inciter à finaliser son achat.
• Anniversaire : lorsqu’un client fête son anniversaire, une entreprise peut lui envoyer une communication spéciale pour lui souhaiter un joyeux anniversaire et lui offrir un cadeau ou une réduction.
• Inscription à une newsletter : lorsqu’un client s’inscrit à une newsletter, une entreprise peut lui envoyer une série de courriels pour lui présenter ses produits et services et l’inciter à acheter.
• Navigation sur un site web : lorsqu’un visiteur navigue sur un site web, une entreprise peut suivre ses actions et envoyer des communications ciblées en fonction de ses intérêts et de ses comportements.

Voici quelques avantages du trigger marketing :

1. Ciblage précis : le trigger marketing permet de cibler de manière précise les communications marketing en fonction des actions et des événements des clients et des prospects. Cela peut être particulièrement efficace pour atteindre des segments de marché spécifiques.
2. Personnalisation : en utilisant des triggers marketing, les entreprises peuvent envoyer des communications personnalisées en fonction des intérêts et des comportements de chaque client ou prospect. Cela peut améliorer l’expérience client et aider à fidéliser les clients.
3. Réactivité : le trigger marketing permet de réagir rapidement aux actions et aux événements des clients et des prospects. Cela peut être particulièrement utile pour saisir des opportunités de vente ou pour résoudre rapidement les problèmes des clients.
4. Amélioration de la performance des campagnes : en ciblant de manière précise et en utilisant des communications personnalisées, les campagnes de trigger marketing peuvent être plus performantes que les campagnes de marketing traditionnelles.
5. Économie de temps et de coûts : en ciblant de manière précise et en utilisant des communications automatisées, les campagnes de trigger marketing peuvent être moins coûteuses et moins chronophages à mettre en place que les campagnes de marketing traditionnelles.

En résumé, le trigger marketing permet de cibler de manière précise les communications marketing en fonction des actions et des événements des clients et des prospects, ce qui peut améliorer la personnalisation, la réactivité et la performance des campagnes, tout en économisant du temps et des coûts.

Les différents déclencheurs possibles

En marketing, les déclencheurs peuvent être utilisés pour inciter les consommateurs à effectuer une action, comme acheter un produit ou un service, s’inscrire à une newsletter, partager du contenu sur les réseaux sociaux, etc. Voici quelques exemples de déclencheurs marketing courants :

1. Offres spéciales et promotions : les offres spéciales et les promotions peuvent être utilisées pour déclencher l’achat d’un produit ou d’un service.
2. Urgence ou rareté : en créant une sensation d’urgence ou de rareté, il est possible de déclencher l’achat immédiat d’un produit ou d’un service.
3. Besoins et désirs : en mettant en avant les besoins et les désirs des consommateurs, il est possible de déclencher l’achat d’un produit ou d’un service qui y répond.
4. Fidélisation : en proposant des avantages ou des récompenses aux clients fidèles, il est possible de déclencher leur fidélité et leur achat répété.
5. Influencers et recommandations : en utilisant des influenceurs ou en proposant des recommandations de produits ou de services, il est possible de déclencher l’achat par le biais de l’influence sociale.
6. Expériences de marque : en proposant des expériences de marque engageantes et mémorables, il est possible de déclencher l’achat et la fidélité des consommateurs.

Il est important de noter que les déclencheurs marketing doivent être utilisés de manière éthique et respectueuse des consommateurs, en veillant à ne pas manipuler ou tromper les gens pour obtenir un achat.